 职位： 客服经理（中国人优先，新/马/PR）

 职业需求

· 熟悉公司的运作流程，负责客服部门的管理及协调

· 培训新客服人员（日常培训及工作能力考核）

· 根据公司制定的业务流程和服务标准，提供专业，礼貌，热情，周到的优质服务

· 可处理在线咨询业务及订单审查

· 接听服务热线，耐心解决客户所需的业务问题，能准确回答客户的疑问

· 可维护与客户之间的良好关系

· 收集客户的建议，能熟练应对客户的投诉，并及时反馈给上级。

· 可流畅的进行人员配备计划，决策，分析信息，制定标准等管理流程

· 至少两年工作经验

 薪资优渥

 福利待遇良好

 欢迎面试

 简历请投递至：[email protected]

 或致电：+65 98270650 or +65 96543457