【招聘】公司直招客服經理

 職位： 客服經理（中國人優先，新/馬/PR）

 職業需求

· 熟悉公司的運作流程，負責客服部門的管理及協調

· 培訓新客服人員（日常培訓及工作能力考核）

· 根據公司制定的業務流程和服務標準，提供專業，禮貌，熱情，周到的優質服務

· 可處理在線諮詢業務及訂單審查

· 接聽服務熱線，耐心解決客戶所需的業務問題，能準確回答客戶的疑問

· 可維護與客戶之間的良好關係

· 收集客戶的建議，能熟練應對客戶的投訴，並及時反饋給上級。

· 可流暢的進行人員配備計劃，決策，分析信息，制定標準等管理流程

· 至少兩年工作經驗

 薪資優渥

 福利待遇良好

 歡迎面試

 簡歷請投遞至：[email protected]

 或致電：+65 98270650 or +65 96543457